1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να είναι στην αρχική, άθικτη συσκευασία του.
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, εγκατασταθεί ή ενεργοποιηθεί (όπου αυτό έχει σημασία, π.χ. λογισμικό, SIM κάρτες).
- Να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, εγχειρίδια, δώρα προώθησης, και το παραστατικό αγοράς.
- Να μην φέρει σημάδια φθοράς πέραν του ελέγχου που θα έκανε κανείς σε φυσικό κατάστημα.
Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης: σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν και δεν επιδέχονται επιστροφή για λόγους υγιεινής, ψηφιακό περιεχόμενο που παραδόθηκε άμεσα με τη συγκατάθεσή σου, και προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας/εξατομίκευσης.
3. Τρόπος Επιστροφής
Έχεις δύο επιλογές:
- Επιστροφή στο φυσικό μας κατάστημα (Αιτωλικού 80, Πειραιάς) — προτεινόμενη επιλογή, καθώς μας επιτρέπει άμεσο έλεγχο κατάστασης/ποιότητας του προϊόντος και ταχύτερη επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.
- Αποστολή μέσω courier στη διεύθυνσή μας, με δικά σου έξοδα αποστολής. Το κόστος αυτό επιβαρύνει τον πελάτη, όπως προβλέπεται από τον νόμο (άρθρο 3ια, Ν. 2251/1994), εφόσον έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων — όπως ενημερώνεσαι τώρα με το παρόν κείμενο.
Πριν την αποστολή/επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας στο info@korratech.gr ή στο 2111105817 ώστε να σε καθοδηγήσουμε.
4. Έλεγχος Προϊόντος & Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος (κατάσταση, πληρότητα), προχωράμε στην επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Αν το προϊόν επιστραφεί ελλιπές, φθαρμένο πέραν του λογικού, ή χωρίς τα παρελκόμενά του, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε αναλογικά το ποσό επιστροφής, σύμφωνα με τη μείωση της αξίας του προϊόντος.
5. Ελαττωματικά Προϊόντα / Νόμιμη Εγγύηση
Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, κάθε προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών για πραγματικά ελαττώματα, σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής/αποστολής βαρύνουν εμάς, όχι τον πελάτη.